亲爱的玩家：

大家好！

为保障账号安全，同一设备/IP下成功登录（区服界面）达到10个账号将被系统判定为异常，相关账号与IP会暂时锁定。

同设备下密码输入错误次数频繁将会暂时锁定设备IP或MAC地址。

注： 登录时若不区分大小写输入用户名，可能导致系统记录为多个不同账号登录，从而产生额外登录记录，增加被锁定风险。请确保准确输入账号名（注意大小写）。

解封流程：

若您的账号被锁定，请联系客服提交有效身份证明并描述问题，审核通过后将解封。

若无法提供证明：

首次锁定：7天

第二次锁定：30天

第三次锁定：1年

注：同一账号被多次封停时，无法通过提交有效身份证明信息申请提前解封。

请各位用户重视账号安全，遵守使用规范，避免因误操作导致账号被锁定。如有疑问，请及时联系客服支持。

《天炼》运营团队

2025年8月25日