一年成交227亿,让900万人闭眼花钱,云集是怎么做到的?

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2025-05-24 16:31:41
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世界杯克罗地亚

你没有看错,会员一天会发几十条和云集相关的内容

和其他平台相比,云集会员对平台的热情那是简直了!高度忠诚、每天狂发朋友圈、言语里时刻体现出自己作为云集会员的骄傲。

这年头,谁还没几个VIP身份啊?(所有外卖平台我都是VIP)但对自己的会员身份如此认可的,还真不多见。是云集的会员权益的特别好吗?

然而并没有。云集会员权益看似很诱人,但细究起来竞争力也不太大,具体可以参考下图。

那魔力在哪里呢?用他们自己的话概括,其实就一句“自用省钱,分享赚钱”。可具体分解为四点:

①成为会员可以享受商品返利

②会员分享商品卖出后可以返佣

③为平台邀请新会员可以获得云币(云币可在平台消费)

④邀请会员到一定数量可以升级获得更多返佣

看着有点绕,用对应的功能转化一下就简单多了。云集的会员电商,其实是“会员+分销”结合模式。

继续拆分,就是“会员折扣”、“商品分销”、“会员积分”、“分销佣金等级”四大功能板块。

这些功能也很常见,你在小官网电商及以上版本中都能找到。那是不是用上这些工具就可以了呢?

当然不是。毕竟同样是大白菜,炒着吃和炖着吃,味道还是不一样的。将普通用户一步步培养成忠实会员,少不了运营套路。

2、云集的运营套路有哪些?

我们把云集的会员分为3个阶段,成为会员、激励分享、刺激消费。一起来看看云集在会员这三个阶段都用了哪些套路。

1)成为会员阶段

成为云集会员的方式有三种,你可以直接付费398买个礼包、也可以邀请一名朋友付费、还可以在平台消费598的产品成为会员。

发现云集的套路了吗?

以往客户听到成为会员要交钱,立马拒绝。因为交了几百块的会员费,能不能赚回来客户心里没数,就不太愿意尝试。

云集换了个思路,“你多买点东西,我会员送你啊”。客户看到方式1时,心里就会算:“东西我本来就要买,在云集买够598还能多得一张会员卡,划算!”

方式2则是利用熟人关系,让他人买单,对不想掏钱只想通过平台赚钱的分销客来说,还是有一定吸引力的。

方式3和方式1异曲同工,平台会指定几款产品,价格统一为398元,购买就赠送会员。如果产品也刚好是客户需要的,这398花的不仅不心疼,甚至还觉得自己赚到了。

相比起来,方式1、3的套路值得所有商家借鉴。从消费心理来看,用户是完成了598的凑单任务才获得的会员资格,会想:“好不容易才拿到的会员卡,不用就浪费了”!而购买398礼包“意外”获得的会员卡会让他们觉得:“我是会员,在这买有折扣,不用白不用”!

这样一来,二次消费的可能性就大幅提高了。

2)激励分享阶段

成为云集会员后,同时也成为了云集分销员,会员和平台成了利益共同者。

平台说:你帮你拉新会员、帮我卖货吧!

会员说:可以,但你得给我点好处

双方各取所需。平台突破了会员总数上不去的瓶颈,会员也能获得更多优惠折扣,甚至佣金。

那云集是怎么激励会员去分销的呢?主要有两点,一是有明确的梯级业绩要求,例如销售额满2k奖励50,满2w奖励800等;二是平台方把分享门槛降到很低,给会员提供超全的朋友圈营销素材,一键转发就行。(这块是分销的内容了,且云集的会员的高受益还是来自拉人头,有机会再展开说说)

继续回到会员,对商家来说,从会员中筛出优质老客户,让他们成为分销员帮忙推广,也可以成为平台用户增长的思路。

在小官网,可以让优质会员成为你的分销员

3)刺激消费阶段

会员制最大的优势在于能提高复购率,可客户开了会员卡,却不见来消费怎么办?

套路一已经在前文提到了,让客户先完成一个任务,付出点努力,再送他会员卡;第二个套路就是“重复套路一”,让客户不断去完成任务,也就是积分玩法。

积分的玩法可以多种多样,但归根究底就两种:

①积分可以在平台上直接当钱花的。云集的积分“云币”就属于这一种,可以通过帮平台卖货、帮平台邀请新会员获得,1云币=1人民币,且不能提现。所以,只要账户里云币没花完,大概率是要继续买了……

②通过不断增加积分,兑换高级会员权益。支付宝就属于这一类。随着积分增加,你可以从大众会员一路升级为钻石会员,享受越来越尊贵的服务,这种套路简直让已经投入的会员欲罢不能。

两种积分玩法小官网都可以实现,商家可以根据自己的需要设定积分策略:

可在小官网会员管理中设置

另外,你也可以通过“手动增减积分”的方式,自由创造积分任务,组织各种会员活动:

例如,头疼推广的商家,就可以制定“小程序引流赢积分”活动。会员每带来一位新用户,就增加1积分,满50积分可在店里兑换商品。

再例如,到店获取积分、分销商品获得积分等等不错的引流任务,都可以通过小官网实现,就看你脑洞大不大~

具体积分规则怎么设置才好呢?这点可以参考游戏规则。想想消消乐为什么能让人沉迷?一开始的任务一定要简单,积分升级快,随着等级越高、任务难度再加大。

3、总结一下

最后,让我们来总结一下云集的“会员制”。

它的特点在于将会员和分销结合在一起,其中包括会员折扣、会员积分、商品分销、分销等级制度4个板块。

会员运营模式主要分为三个阶段,成为会员、激励分享、刺激消费,如下图所示:

那我们可以如何借鉴呢?

在成为会员阶段,关键要给会员 留下“划算”的印象;

在激励分享阶段,可以通过 积分奖励和 分销返佣两种方式强化会员和商家的关系;

另外通过多 等级会员、会员活动、积分活动等等方式,刺激会员持续消费。

参照云集的会员运营模型,商家也可以整理出自己的会员运营闭环。

互联网上半场聚焦拉新,随着流量红利殆尽,留存、复购成了下半场的关键词。

著名作家凯文凯利曾经说过,艺术家、创作者只要拥有1000名铁杆粉丝就能养家糊口。现在看来这句话可以改成——“只要拥有1000名忠实会员,商家生存就问题不大。”返回搜狐,查看更多

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